Оценка сотрудников с использованием Task-Based Assessment Center

Когда компании понадобится услуга?

• Если необходимо оценить персонал на соответствие требованиям должности и использовать методы оценки с высоким уровнем критериальной валидности.
• Если требуется точное решение по сотрудникам в части: найма на руководящую должность, продолжение трудовых отношений после испытательного срока, планирования и оценки результатов обучения, зачисления в кадровый резерв и карьерного движения, инвестиций в удержание.
• Если в компании не используются модели или профили компетенций для оценки персонала, либо компания желает применить подход альтернативный оценке на основе компетенций.

• TBAC предназначен для оценки уровня соответствия сотрудника требованиям должности на основании его эффективности в решении типовых задач.

1.  Для каждой должности, или группы должностей существуют типовые задачи.
2. В рамках должности сотрудника можно оценивать по отдельной группе задач (например, у руководителя есть управленческие задачи и задачи, связанные с профессиональной специализацией). Группировку по другому можно назвать ролью, то есть задачи в роли управленца и задачи роли профессиональной специализации.
3. Задачи являются критериями оценки.
4. Эффективность в работе эквивалентна эффективности в решении типовых задач.
5. Задачи, которые являются типовыми для должности можно оценить в моделирующих упражнениях или заданиях.

• Проще и менее трудоемки в разработке и проведении оценки чем Центр оценки.
• По уровню критериальной валидности не ниже, а некторые эксперты считают, что выше Центра оценки, т.е. связь между результатом работы и выполняемыми задачами более четкая, чем между результатом работы и компетенциями.
• Состоит из типовых задач, которые можно наблюдать в поведении. Нет необходимость разрабатывать компетенции и поведенческие индикаторы, которые устаревают в течение 2-3 лет, либо при изменении стратегии компании.
• Типовую задачу можно представить в виде алгоритма действий. Соответственно по результатам оценки можно четко запланировать что необходимо развивать.
• Более понятен сотрудникам, т.к. оцениваются действия, непосредственно связанные с работой на должности. Результаты оценки воспринимаются более объективными, нежели результаты оценки компетенций.

• Может быть проблема с оценкой топ-менеджеров, если их работы связана с высоким уровнем неопределенности и не может быть представлена в виде перечня типовых задач.

• Оценка по чек-листу при наблюдении на рабочем месте.
• Кейс-тесты, где критериями являются задачи.
• Интервью по задачам.

• Формируем рабочую группу.
• Определяем перечень должностей/подразделений на которых будут оцениваться сотрудники методом TBAC.
• В качестве критериев определения должностей могут быть использованы следующие: уровень влияния должности на реализацию стратегии компании, уровень должности, количество сотрудников на должности.
• Выбираем способ определения задач, присущих должности для центра оценки.
• Определяем шкалу для оценки.
• Составляем план-график проекта.

• Определяем задачи, которые являются типовыми для должности.
• Для этого могут быть использованы должностные инструкции, анализ работ, структурированное интервью и пр.
• Разрабатываем упражнения, моделирующие выполнение типовых задач.
• Разрабатываем шкалу оценки и легенду по шкале.
• Разрабатываем программу обучения наблюдателей.
• Разрабатываем план график-оценки.
• Формируем содержание и определяем способ донесения информации об оценке до сотрудников

• Информируем сотрудников о предстоящей оценке (целях, способах, потенциальных решениях, которые будут приниматься по результатам оценки.
• Обучаем сотрудников компании, ответственных за оценку.
• Обучаем наблюдателей.
• Проводим оценку в соответствии с планом графиком.
• Обрабатываем результаты оценки (либо сопровождаем обработку результатов по желанию Заказчика).
• Формируем отчет и рекомендации для принятия решения.

• Проводим обучение участников процесса обратной связи алгоритму обратной связи.
• Сопровождаем процесс предоставления обратной связи.

• Валидный инструмент оценки сотрудников методом TBAC.
• Сотрудники компании, обученные проведению оценки методом TBAC.
• Отчет по результатам оценки и рекомендации для принятия решений.