Обостряйте вкус: как провести крутую стратегическую сессию

Обостряйте вкус: как провести крутую стратегическую сессию

Авторы: Андрей Черныш, Роман Пахолков, Анна Красовская, Дмитрий Архипенко.

Конец года для бизнеса можно по праву назвать сезоном стратегических сессий. Однако сам формат «стратегическая сессия» понимается топ-менеджментом по-разному — от light-форматов до многоэтапных выездных мероприятий, с длительной подготовкой и привлечением внешнего модератора.

Как правильно? Есть ли толк в стратегических сессиях или часто все наработки идут «в стол»? Как подготовить и провести по-настоящему полезную сессию? Мы попросили топ-менеджеров компаний PROMWAD, «А-100 АЗС», REVERA и «Ключевые решения» рассказать о своем опыте и результатах.

«За день напишем стратегию на 10 лет!»
«Сформируем команду и поднимем мотивацию!»
«Это дорого и абсолютно бесполезно…»
«Готовиться нужно… Давайте решим, кто будет докладчиком, кто подготовит аналитику».
«Модерировать будет шеф, справимся без подготовки».

Вот несколько распространенных мнений о том, как проводятся стратегические сессии. А как наиболее эффективно их организовать? Вот что говорят руководители компаний.

Идеальная сессия — не собрание, а процесс

 
roman_pakholkov_1.jpg
Роман Пахолков, генеральный директор PROMWAD

— Мы в компании проводили много разных стратегических сессий. В целом они полезны, особенно в ситуации, когда мы находимся на переломе — когда быстро меняется рынок и нужно не просто стабильно работать, а развиваться, постоянно обсуждать и использовать новые бизнес-возможности.

Основная проблема проектных сессий (а возможно, не проектных сессий — а культуры нашей команды) — после обсуждений очень трудно обеспечить операционное внедрение всех придуманных решений. Этому проектная сессия не помогает, и нужны какие-то другие механизмы — более сильная фигура операционного директора, например (времени CEO на это не хватит).

Я не верю в проведение проектных сессий собственными силами, нужен внешний модератор. Причина проста: если в компании авторитарный стиль руководства, то в отсутствие внешнего модератора лидер будет доминировать и не даст раскрыться другим участникам. Зачем тогда сессия?

А если в компании демократическая культура, то на проектной сессии не будет порядка, ведь без внешней модерации никто в команде не возьмет на себя ответственность его наводить — ограничивать время коллег на выступления, систематизировать и т.д.

Вообще, идеальная сессия для меня — это не какое-то одно собрание, а процесс.



Например, последний раз мы были близки к идеалу — провели три сессии с промежутком в 2−3 недели. На первой обсуждали бизнес-инициативы, на второй к бизнесу «подтянулись» функциональные руководители, а на третьей мы соединили все в понятный action-plan. Получается, что важны не просто проектные сессии, а хорошая подготовка между ними.

Ответьте на 5 «почему?»


krasovskaya.jpg
Анна Красовская, директор группы компаний «А-100 АЗС»

— Считаю, что проектные сессии для нашего бизнеса — крайне полезная история. В нашей отрасли, с одной стороны, все жестко регламентировано, с другой — часто происходят изменения. Составить план действий на 5−10 лет просто невозможно, нам приходится быть адаптивными, искать новые способы действовать, в зависимости от того, как ведут себя государство, рынок и конкуренты. Искать ответы одному и в операционной работе нелегко, поэтому вполне хорош такой формат, когда мы собираемся командой решать возникшие вопросы.

Если говорить о модерации и «оргвопросах», то небольшие задачи мы решаем внутренними силами, при качественной подготовке и правильно расставленных ролях в команде. Для решения масштабных вопросов мы привлекаем внешних модераторов. Дело не в том, что у команды не хватает компетенций. Просто опыт консультантов позволяет делать референс к тому, как подобные проблемы решались в других отраслях, рынках и странах. Также важен не замыленный взгляд модератора и объективный фидбэк по работе команды. Это касается как корпоративной культуры в целом, так и отдельных ролей, которые играют в ней люди.

В конечном счете самое главное для проведения идеальной сессии — определение истинной проблемы, а не декларируемой. Необходимо ответить на истинный вопрос по принципу «пять "почему?"» (задавайте этот вопрос о причине до тех пор, пока не докопаетесь до сути), знать, зачем люди хотят обсудить эту проблему.

Работа над истинной проблемой будет лечить корневую ПРИЧИНУ, мешающую развиваться, а не следствие. Это и есть главная задача стратегической сессии.

Не только про развитие, но и про команду


dmitriy_arkhipenko_.jpg
Дмитрий Архипенко, партнер юридической компании REVERA

— Коллективная разработка позволяет сделать стратегию более полной и органичной, собрать разные идеи и взять из них самое лучшее. Причастность команды к разработке стратегии позволяет достичь осознанности движения, понимания и общности целей. Сотрудники осознают, что они значимы и их слышат.

Поэтому стратегическая сессия — это не только про развитие, но также про команду. Наш опыт показывает, что лучше всего чередовать стратегические сессии, проводимые самостоятельно, и сессии с приглашением внешнего консультанта. К модератору/консультанту лучше обращаться, если:

  • Компании необходимо общее стратегическое планирование (например, на 3 года)
  • Требуется максимальная интеграция и эмоциональная включенность участников команды
  • В компании нет опыта коллективного обсуждения.
Промежуточные стратегические сессии по корректировке стратегии, не предполагающие кардинального ее изменения, где в большей степени идет работа с анализом план-факта, по моему мнению, эффективнее проводить самостоятельно.

Теперь о подготовке. Во-первых, на сессии необходимо работать с готовой аналитикой и данными.

При этом вся информация, которая не требует коллективного обсуждения и работы в группах, должно быть вынесена за пределы мероприятия.

Во-вторых, должна быть сформирована правильная команда. В сессии должны принимать участие «заряженные», проактивные сотрудники, которые имеют свое мнение, хотят что-то менять, не боятся говорить, готовы слушать мнение других.

Стратегическая сессия не должна превращаться в монолог собственника, иначе зачем ее вообще проводить?



В-третьих, необходимо полное погружение команды! Все должны быть сфокусированы. Сессия должна проводиться минимум два дня, без отвлечения на звонки, мейлы и текущую работу. Локацию лучше выбирать вне офиса и проводить в те дни, когда нет большой загрузки по работе.

Читайте также: можно ли доверить стратегию независимому директору и если да, то как это сделать?


В-четвертых, должен быть проработан детальный сценарий, с четким таймингом. На сессии должна вестись фиксация результатов, в том числе в ходе процесса, чтобы можно было вернуться и проанализировать, понять, почему пришли к тем или иным результатам. К этому также надо подготовиться заблаговременно.

Нужны не просто модераторы — аналитики


andrey_chernysh_1_11.jpg
Андрей Черныш, директор по консалтингу компании «Ключевые решения»

— Проектная сессия — это просто «перевалочный пункт» стратегического процесса в компании. Для нас, консультантов, это, конечно, удобный продукт для продажи, но я бы рекомендовал всем честно говорить клиентам, что сам по себе он ценности не несет, если только не является частью чего-то большего — процесса разработки и уточнения стратегии, включающего подготовку и финализацию итоговых планов. Все ингредиенты для блюда (сессии) должны быть в идеальном состоянии до начала приготовления. Тогда что-то получится.

Мы видим, что культура проектных сессий повышается и теперь компаниям нужны не просто модераторы и «тайм-киперы» для наведения порядка в обсуждении. Нужны аналитики, которые повысят качество исходной информации, обеспечат полноту вариантов для обсуждения, направят групповую динамику на стратегически важные вопросы. Кроме того, все мы люди, и даже у самых ответственных топ-менеджеров нет желания каждый год ходить по проторенному (пусть даже самому правильному) кругу во время проведения стратсессии. Хочется пробовать что-то новое — свежие подходы к аналитике, выбору стратегических моделей и форматам командной работы. Тогда «вкус» к стратегической сессии обостряется, и мышление включается на новой высоте.
Таким образом, лучшая стратегическая сессия получается, если:

  • Все воспринимают ее как важный, но не единственный элемент стратегического планирования
  • Участникам предварительно «загружен» достаточный объем качественных данных для анализа
  • Есть ощущение, что команда реально сработала «по-новому», с новой энергией.
Опубликовано на PROBUSINESS.IO

Вам может понравится прочитать и эти материалы

Андрей Гусаковский, управляющий партнер и основатель компании «Ключевые решения».
Виктор Степанов, партнер, руководитель направления «Ключевые системы».
Виктор Степанов, партнер, руководитель направления «Ключевые системы».
Владимир Фильваркив, ведущий консультант по маркетингу компании «Ключевые решения».

Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

подробнее..