Разработка требований к информационной системе -
востребованная услуга компании "Ключевые решения".
Когда Вам понадобится услуга?
С чего начинается проект автоматизации процессов или системы управления?
Во многих компаниях требования к системам автоматизации, к сожалению, на первом этапе размытые, распространенная практика – обращение к поставщикам услуг по разработке и внедрению программного обеспечения с общей постановкой задачи. Например, в таком стиле:
- "Нам нужно внедрить ERP!"
- "Сколько стоит у вас CRM для b2b?"
- "Что вы предложите нам для складского учета?"
Требования к системам автоматизации -
это не то же самое, что техническое задание!
Закономерные встречные вопросы будут направлены на уточнение задачи. Разработка требований к ПО вообще достаточно трудоемкий процесс, а не обладая достаточно подробной информации о ваших потребностях, бизнес-процессах, используемых системах и инфраструктуре, потенциальный поставщик решения вообще не сможет сделать вам предложение. Таким образом, часто заказчику могут предложить проведение предпроектного обследования, в ходе которого будут в общих чертах определены контуры задачи. Скорее всего, это обследование будет платным (что не проблема само по себе - всякий труд должен вознаграждаться). Однако, получается, что вы должны вступить во взаимоотношения с поставщиком решения, которое вы ЕЩЕ НЕ ВЫБРАЛИ. Сэкономили ли вы время и деньги? Определенно, нет (поставщик все равно вернется к шагу определения требований). Ничего не выиграв, вы рискуете сделать неправильный выбор платформы автоматизации.
Требования – не то же самое, что техническое задание. Разработка требований к информационной системе предшествует разработке ТЗ. Требования отталкиваются от существующих бизнес-процессов и возможностей развития. Техническое задание на автоматизацию процессов определяет реализацию этих требований в выбранной платформе автоматизации.
Что предлают эксперты "Ключевых решений"? Мы сформируем бизнес-требования, основанные на методологии и процессах, дополним их общими и системными требованиями, требованиями к безопасности и надежности, совместимости с инфраструктурой компании. На выходе вы имеете готовое ТЗ, которое можете передавать на оценку любым вендорам (поставщикам платформ и внедренцам). Разработка систем автоматизации бизнеса становится прозрачной и безопасной.
Как мы это делаем?
Для выявления и определения требований на автоматизацию нужно:
- Описать процессы, которые планируется автоматизировать.
- Определить недостающую функциональность.
- Зафиксировать методологию бизнес-системы.
Разработка требований к ПО с помощью кейс-средств
- это ключ к нужной вам двери!
Разработка требований к информационной системе с помощью кейс-средств
Описание процессов можно делать различными способами в зависимости от целей. Например, автоматизация продаж предполагает одни цели, автоматизация склада - другие. Исходя из целей автоматизации хорошей практикой является описание процессов в кейс-средстве. Тогда на выходе мы получаем интегрированную модель процессной деятельности компании, с опорой на функции информационной системы. Одна из проекций такой модели – требования к инфосистеме с точки зрения выполняемых процессов, ролей в системе, используемых документов и данных. Мы пользуемся кейс-средствами Business Studio и Elma BPM.
Cбор требований пользователей делают для того,
чтобы найти недостающий функционал.
Cбор требований пользователей по шаблонам
Для определения недостающей функциональности мы организуем сбор требований пользователей по определенным шаблонам. С точки зрения ускорения прогресса используемых систем мы организуем изучение отраслевого опыта и лучших практик.
После сбора требований они интегрируются с точки зрения цельности и непротиворечивости, дополняются системными и специальными требованиями, требованиями к безопасности и надежности.
Представление финального плана автоматизации
зависит от того, к чему именно формировались требования.
Cтратегический план автоматизации
Внедрение бизнес-процессов, форма и наполнение методологии бизнес-системы определяется особенностями системы.
Например, если формируются требования к CRM-системе, то это будет Книга продаж, политика компании в области ценообразования и клиентинга, воронка продаж, принципы сегментации клиентов и другие элементы методологии. В требования к системе управленческого учета войдут план счетов, финансовая структура, дерево целей и показателей, политика управленческого учета.
Проектная методология компания определит требования на постановку информационной системы управления проектами.
В результате вы получаете:
- Процессную модель предприятия.
- Интегрированные функциональные требования.
- Методологию управленческой системы.
Заказать разработку требований на автоматизацию
Компания "Ключевые решения" имеет богатый опыт разработки требований и постановки ТЗ на автоматизацию. Мы предлагаем услуги автоматизации отдельных бизнес-процессов (например, автоматизацию процесса продаж, автоматизация рекрутинга и т.д.), так и полный комплекс работ по автоматизации компаний и предприятий разного уровня. Более 10 лет на рынке! Работаем в Беларуси, России, Украине, Казахстане и других странах. Интересует профессиональный сбор и разработка требований на автоматизацию? Пишите прямо сейчас! Покажем реальные кейсы и поможем с выбором.